Виртуальная АТС. Что это такое?

В каждой современной организации и компании имеется телефонная связь. Без нее невозможно организовать связь с клиентами и координацию работы сотрудников. Специальное дорогостоящее оборудование обычной АТС мало кого устроит. Ни один владелец не станет тратить лишние деньги на ее обслуживание. Самым оптимальным и выгодным вариантом считается облачная АТС.

Виртуальная АТС представляет собой самую привычную телефонию, но ведется ее работа через интернет. Для данной АТС не нужно проводить провода, выделять отдельное помещение. Она не имеет привязки к физическому адресу, а размещается на специальном сервере. При помощи программного обеспечения виртуальная телефония распределяется по всем сотрудникам офиса.

Процесс работы данной АТС протекает следующим образом: клиент звонит на номер организации и в ответ слышит голосовое меню, в котором ему предлагают нажать определенную цифру для выбора того или иного раздела. Таким образом виртуальная АТС экономит время сотрудников, к ним поступают только целевые звонки от клиентов. А расходы на такую АТС в разы меньше, чем на стандартную телефонию, поэтому организация экономит еще и свои финансовые средства.