АУТСОРСИНГ – совсем молодой вид предоставляемых услуг на российском рынке. Получившая широкое распространение на западном рынке услуга аутсорсинга в наши дни находит своего потребителя и на российском рынке. Совсем недавно услуги аутсорсинга в России были востребованы только представительствами иностранных компаний, а также совместными российско-иностранными предприятиями. Но времена меняются, и на сегодняшний день к услугой аутсорсинга пользуются и российские фирмы. Объясняется этот факт просто: растущая с каждым годом конкуренция на рынке товаров и услуг требует от организаций увеличения эффективности производства и минимизации затрат.

Решить данную проблему можно с помощью именно аутсорсинга, позволяя передать часть процессов компании стороннему исполнителю. Несмотря на то, что многие крупные российские компании пока только изучают и присматриваются к услуге аутсорсинга, малые и среднии предприятия уже во всю пользуются аутсорсерами в областях информационных технологий, кадровых и финансовых работ. Исходя из своих конечных целей и находящихся в распоряжении ресурсов, компания сама принимает решение, отдавать часть бизнес-процессов на аутсорсинг, либо выполнять в рамках собственных трудовых ресурсов. Решающим факторов при выборе является сравнение эффективности обоих вариантов и выбор целесообразного решения, направленного на минимизацию расходов. При принятие решения организацией приходится взвешивать плюсы и минусы аутсорсинга. Давайте рассмотрим эти факторы поподробнее.

- фирма заказчик передает аутсорсинговой компании часть бизнес-процессов, таким образом, появляется возможность сконцентрировать все ресурсы компании на основном направлении деятельности фирмы. Помимо этого, ресурсы которые были задействованы раньше на тех процессах, которые передаются аутсорсеру, можно перераспределить в поддержку основой деятельности.

- зачастую услуги аутсорсеров стоят дешевле, чем выполнение работ, используя собственные ресурсы. В современных условиях рынка и конкуренции процветание обеспечено тем компаниям, которые используют резервы компании наиболее эффективно, одновременно с этим снижая затраты без потери качества предоставляемых услуг.

- появляется возможность перераспределения или сокращения штата сотрудников.

- выполнение отдельных функций организации происходит на более качественном уровне из-за привлечения специализированных компаний.

- предоставление услуг аутсорсером за счет узкоспециализированной направленности и опыта уменьшает риски организации и повышает надежность выполняемых работ.

- открывается возможность использовать технологии более высокого уровня.

- в случае дефицита или отсутствия специалистов или ресурсов внутри организации, появляется возможность использования ресурсов специализированных фирм.

- передача ответственности за выполнение узкоспециализированных направлений.

Помимо этого, как уже говорилось выше, у представительств зарубежных компаний, отпадает надобность в найме дополнительного персонала, изучение особенностей и отличий ведениях бухгалтерских документов по стандартам России.

Из недостатков аутсорсинга стоит отметить:

- нецелесообразность передачи некоторых функций в крупных компаниях, т.к. это может привести к распространению конфиденциальной информации, понижению уровня оперативности в предоставлении необходимых данных, требуемых при управлении организацией. Потеря же конфиденциальности ведет к потере конкурентных преимуществ компании.

- психологическая особенность: тяжело доверить внутрифирменную информацию сторонней компании.

- передача части функций на аутсорсинг, может привести к потери некоторых видом деятельности компании, которые совместно с основным видом помогали обеспечить организации успех и популярность среди потребителей. Также хочется отметить, что передав на АУТСОРСИНГ большое количество обязанностей, у компании-заказчика могут существенно увеличиться затраты, а также важно помнить, что чрезмерное увлечение услугами аутсорсеров ведет к полной зависимости компании от внешних исполнителей, что крайне неблагоприятно отражается на компании в целом.

- Велика вероятность убытков из-за отсутствия надлежащего качества предоставляемых услуг, это обусловлено тем, что в нашей стране аутсосринг только начинает развиваться, рынок до конца не сформирован.

И не стоит забывать, что любая коммерческая организация может разориться, и фирмы аутсорсеры не исключение, из-за чего у заказчика возникают дополнительные трудности в поиске и подборе нового аутсорсера.

И пожалуй последним недостатком можно назвать отсутствие надлежащего контроля над качеством выполнения работ которые предоставляют аутсорсеры. Немаловажным является и тот фактор, что в российском законодательстве совсем непроработана схема взаимоотношений с аутсорсинговыми компаниями.