Аутсорсинг достаточно интересное явление. Интересно оно еще и тем, что родилось в период противостояния двух великих менеджеров автомобилестроения в США. Речь идет о Генри Форде и Альфреде Слоуне. Уже в тридцатые года прошлого века Форд осознал необходимость разделения функций между различными фирмами. Именно Генри Форду принадлежат эти слова: «ни одна фирма не может быть самодостаточной».

Форду удалось создать огромную компанию и держать под контролем более сорока добывающих, сборочных и обслуживающих предприятий. Они работали по всему миру: США, Канада, Австралия, Новая Зеландия, Великобритания, Южная Африка – продукция Форда так же расходилась во все концы света. Однако так долго не могло продолжаться, и компания столкнулась с огромной проблемой – расходы на поддерживание своих же собственных процессов грозились разорить Форда. Тогда то и пришлось прибегать к услугам независимых фирм, которые чуть позже стали частью империи Генри Форда.

Сам термин «аутсорсинг», как мы его теперь понимаем, возник на Западе в середине семидесятых годов прошлого века. За это время технологии совершенствовались и оттачивались стратегии. В итоге, лидером по использованию аутсорсинга можно по праву считать Японию. Эта страна реализовала так называемую систему «Just in Time». Она заключается в том, что внешний поставщик поставляет детали и компоненты строго вовремя по определенному графику, а получателю даже нет необходимости иметь у себя резервный склад этих деталей и компонентов.

В Россию аутсорсинг пришел сравнительно недавно. Он застал наш бизнес в очень опасном состоянии, когда конкурентная борьба угрожала не только самому бизнесу, но и личной безопасности его владельца.

Первооткрывателями аутсорсинга стали частные охранные предприятия (ЧОП), которые обеспечивали безопасность не только самим предпринимателям, но и их бизнесу, могли сопровождать в качестве инкассаторов важные бумаги, охранять офисы и заводы и т.д.. Многие первые фирмы существуют до сих, они расширили свои возможности и предоставляют услуги по охране как предприятий, так и частных лиц, сами готовят новые кадры.

Когда «лихие времена» прошли, большое внимание стали уделять рекламе, так специалисты по рекламе, рекламные агентства, а затем и PR-агентства захватили рынок услуг в одночасье.

Дальше все развивалось уже стандартно. В 1998 году произошел бум в российском сегменте сети Интернет. Особой популярностью стали пользоваться компании, предоставляющие услуги хостинга. Выгодное сотрудничество с хостинг-компаниями привлекало все больше и больше новых клиентов. В XXI веке появилось такое понятие как IT-аутсорсинг, этот сегмент получил стремительное развитие. До сих пор появляются новые виды аутсорсинга, которые очень быстро захватывают рынки услуг и товаров. Это, например, call-центров, сервисы по предоставлению информационных услуг и технической поддержки корпоративных информационных систем.