Аутсорсинг процесса доставки для Интернет-магазинов

Аутсорсинг процесса доставки для Интернет-магазиновКлючевым фактором успеха работы Интернет-магазина является четко организованная служба доставки. По статистике, клиенты, оценивая качество работы Интернет-магазина, ставят своевременную доставку на второе место после наличия нужного товара.

Таким образом, создание эффективной логистики заказов посредством собственной службы доставки требует значительных финансовых, временных и трудовых затрат, а также постоянной оценки эффективности. При этом интернет-магазин должен иметь большой объем и стабильность заказов, а при отправке в регионы целесообразно обеспечить полную загрузку транспортных средств в обе стороны. в противном случае простой автомобилей повлечет за собой убытки, ведь зарплату персоналу и водителям придется платить независимо от количества заказов, а недозагрузка транспорта негативно отразится на себестоимости перевозки. кроме того, не окупятся средства, вложенные в закупку и обслуживание автотранспорта, а также в организацию офисной и складской деятельности. Приобретение и внедрение автоматизирован-ной системы управления транспортировками тоже требует значительных материальных затрат, а в отсутствие автоматизированной системы планирования невозможность контроля процессов доставки в реальном времени негативно отражается на качестве услуг и в итоге повышает стоимость транспор-тировки. Важно понимать, что убытки в случае потери, порчи или несвоевременной доставки товаров полностью ложатся на интернет-магазин.

Передача доставки на аутсорсинг

При передаче доставки на аутсорсинг интернет-магазин перекладывает ответственность за транспортировку товаров на компанию-партнера. Т акая система организации доставки подходит как начи — нающим интернет-магазинам, так и опытным игрокам. Молодые интернет-магазины выигрывают в том, что, оплачивая каждую доставку отдельно, они получают возможность интеграции в сфере услуг без существенных финансовых затрат на организацию процесса доставки. Для крупных интернет-магазинов сотрудничество с транспортной компанией может иметь ряд существенных преимуществ. Повышение эффективности бизнеса и снижение расходов как показывает мировой опыт, передача непрофильных бизнес-процессов на аутсорсинг положительно сказывается на оптимизации деятельности компании. Доверив услуги доставки профессионалам, которые знают специфику и нюансы своего бизнеса, интернет-магазин может существенно повы-сить качество услуг, сконцентрировавшись на основном бизнесе: поиске новых направлений, расширении ассортимента, наполнении сайта, работе с поставщиками, разработке про-грамм лояльности. отсутствие расходов на закупку и обслуживание собственного автопарка, наем и зарплату водителей, приобретение и сервис кассовых аппаратов и POS-терминалов, уплату налогов высвобождает материальные активы интернет-магазина. кроме того, оптимизируется система документооборота и бухгалтерского учета.

Гарантия сохранности груза и снижение рисков